Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP

E' il punto di riferimento dove trovare risposte alle esigenze del cittadino in un linguaggio semplice e cordiale. Ha il compito di agevolare  il rapporto tra  cittadini e pubblica amministrazione, creando una concreta possibilità di partecipazione e di dialogo. Riceve le segnalazioni e i reclami da parte dei cittadini.

I Servizi che offre l'U.R.P.:

• Servizio Informazioni
• Servizio "Punto d'ascolto" (reclami, segnalazioni, suggerimenti, apprezzamenti)
• Servizio distribuzione modulistica
• Aggiornamento Open Data (dati aperti della pubblica amministrazione)

Servizio Informazioni

Presso l'Ufficio si possono ottenere informazioni sui servizi offerti dal Comune e da altri Enti presenti sul territorio (sedi, orari di apertura al pubblico, competenze, funzioni, nominativi dei responsabili, ecc.); conoscere le procedure amministrative dei diversi uffici comunali; conoscere la documentazione da presentare per il disbrigo delle pratiche e ritirare eventuale copia della modulistica necessaria.

L'Ufficio fornisce anche informazioni generali su tutta la Pubblica Amministrazione e distribuisce gratuitamente schede informative sui vari argomenti e sulle iniziative culturali in programma.

E' possibile, inoltre, ottenere informazioni su:

• concorsi a livello locale, nazionale ed europeo;
• corsi hobbistici nella città;
• annunci di lavoro;
• manifestazioni a livello locale e nazionale;
• mostre e convegni;
• sport, turismo e tempo libero;
• iniziative di quartiere;
• viabilità, trasporti;
• volontariato e attività di aggregazione.

Servizio "Punto d'ascolto"

Ci si può rivolgere all'Ufficio Relazioni con il Pubblico per far pervenire all'Amministrazione Comunale reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti riguardanti gli uffici e i servizi del Comune, utilizzando gli appositi moduli oppure telefonicamente, inviando un fax al n. 02.92161258 o una e-mail all'indirizzo: protocollo@cert.comune.pioltello.mi.it